Usein kysytyt kysymykset
Toimitushintamme on jaettu alueittain.
Toimituskulu lasketaan jokaiselle paketille, joka sisältää 1–3 paneelia. Yksi tilaus voi sisältää enintään 12 paneelia (enintään 30 kg). Mikäli haluat tilata alla mainittujen alueiden ulkopuolelle tai yli 12 paneelia, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse.
- Suomi, Baltia, Ruotsi, Tanska – 19,90 €
- Saksa, Alankomaat, Puola, Ahvenanmaa – 24,90 €
- Ranska, Itävalta, Unkari, Slovakia, Slovenia, Tšekki – 29,90 €
- Norja, Italia, Kroatia, Espanja, Portugali, Irlanti – 49,90 €
Huolellisesti pakkaamalla varmistamme, että paneelisi saapuvat perille turvallisesti.
Mikäli haluat tilata Euroopan ulkopuolelle, autamme mielellämme henkilökohtaisesti. Ota yhteyttä sähköpostitse, niin järjestämme sopivan toimitusratkaisun.
Sitoutumisemme vastuullisuuteen kattaa koko tuotteen elinkaaren.
Vaikka jokainen tuotteemme tarkastetaan huolellisesti ennen toimitusta, voi meiltä silti joskus jäädä jokin yksityiskohta huomaamatta.
Mahdollisissa ongelmatilanteissa asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
Kaikki reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti ja reilusti löytääksemme parhaan ratkaisun – joko korjauksen, vaihdon tai hyvityksen.
Kiinnitystarvikkeet toimitetaan paneelin mukana. Valitse seinäpinnallesi sopivat kiinnikkeet ja anna paneelin asettua rauhallisesti paikoilleen. Paneelin paino vaihtelee värin ja kankaan mukaan asettuen noin 1,6–2,1 kilon välille.
Älä koskaan väännä paneelia paikalleen pakottaen, vaan ohjaa se lempeästi paikalleen.
Kauneus säilyy sitä vaalimalla
Jokainen Chéloin-luomus on valmistettu huolella, ja toivomme, että huolehdit siitä yhtä hyvin. Pienellä ja tietoisella vaivannäöllä Chéloin-tuotteesi säilyy ajattomana ja harmonisena – aivan kuten valmistuessaan.
Oikeanlainen hoito ei ainoastaan pidennä tuotteen käyttöikää – se vähentää myös sen ympäristövaikutuksia. Kun tuote kestää aikaa, tarina voi jatkua kauniina vuodesta toiseen – näin säästyy resursseja.
Vaikka villa on itse itseään puhdistava materiaali, suosittelemme ajoittaista tuuletusta raikkaassa ulkoilmassa materiaalin raikastamiseksi ja puhtauden säilyttämiseksi.
Paneelia hoidat myös hellästi pehmeällä harjasuuttimella tai verhosuulakkeella imuroimalla. Isompiin tahroihin suosittelemme pinnan varovaista puhdistusta pehmeällä, kuivalla liinalla ja tarvittaessa miedolla pesuaineella.
Akustiikkapaneeliemme elinkaaren arvioidaan olevan tyypillisesti vähintään 30 vuotta, riippuen asennusympäristöstä, huollosta ja mahdollisista muuttujista, kuten mekaanisista vaurioista.
Paneelit säilyttävät muotonsa myös 100 %:n suhteellisessa kosteudessa eivätkä painu, taivu tai väänny.
Paneelit ovat itsessään palamattomia (luokka A1) ja hylkivät mikro-organismeja.
Toivomme, että uusi Chéloin-paneelisi ilahduttaa sinua vielä pitkään ja että muistat pitää siitä hyvää huolta. Mikäli paneelisi kuitenkin muuttuu sinulle jossakin kohtaa tarpeettomaksi, toivomme sinun lähettävän sen meille.
Täällä kertaalleen rakastetun paneelin materiaalit erotellaan ja tämän jälkeen puhdistetaan ja työstetään huolellisesti uudelleen. Uudistetut kuidut ja rakenteet muuttuvat näin osaksi kaunista ja merkityksellistä, rajallisia luonnonvarojamme kunnioittavaa jatkumoa.
Me annamme paneelillesi uuden alun. Vastineeksi saat lahjakortin, jonka voit hyödyntää uuteen Chéloin-tuotteeseen.
Mikäli haluat toimia näin, ota meihin yhteyttä verkkolomakkeemme kautta tai sähköpostitse, niin toimitamme sinulle palautusohjeet. Huomioithan, että vastaanotamme vain valmistamamme Chéloin-paneelit.
Kun paneelisi on vastaanotettu ja käsitelty, lähetämme sinulle 50 €:n arvoisen lahjakortin sähköpostitse. Lahjakortti on hyödynnettävissä normaalihintaisen Chéloin-paneelin hankintaan verkkokaupassamme. (Yksi lahjakortti per tilaus.)
