Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 5. joulukuuta 2025

cheloin.com ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana kuratoidun ostokokemuksen (”Palvelut”). cheloin.com toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet, käytät tai teet ostoksen tai muun tapahtuman Palvelujen kautta tai muuten kommunikoit kanssamme. Jos Palveluehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämän tietosuojakäytännön määräykset koskien henkilötietojesi keräämistä, käsittelyä ja luovuttamista ovat ensisijaisia.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä tai käyttämällä mitä tahansa Palvelua vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen tässä kuvattujen ehtojen mukaisesti.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötiedot eivät sisällä tietoja, jotka on kerätty anonyymisti tai joista tunnistetiedot on poistettu siten, ettei niitä voida yhdistää sinuun.

Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä riippuen siitä, miten käytät Palveluja, missä asut sekä sovellettavan lain sallimissa tai edellyttämissä rajoissa.

Yhteystiedot, kuten nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Taloudelliset tiedot, kuten luotto- ja pankkikorttien numerot, maksukorttitiedot, pankkitilitiedot, maksutapahtumien tiedot, maksutavat, maksuvahvistukset ja muut maksuihin liittyvät tiedot.

Tilin tiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.

Tapahtumatiedot, kuten tuotteet joita tarkastelet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat ostotapahtumasi.

Viestintä kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viesteihin, esimerkiksi kun lähetät asiakastukipyynnön.

Laitetiedot, kuten tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi sekä muut yksilölliset tunnisteet.

Käyttötiedot, kuten tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluja ja miten liikut tai navigoit Palveluissa.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, käytät Palveluja, otat meihin yhteyttä tai muuten annat meille henkilötietojasi.

Automaattisesti Palvelujen kautta, esimerkiksi laitteestasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustollamme, sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla.

Palveluntarjoajiltamme, kun käytämme heitä tiettyjen teknologioiden mahdollistamiseen ja kun he käsittelevät henkilötietojasi puolestamme.

Yhteistyökumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten käytät Palveluja, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Palvelujen tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen

Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme Palveluja, mukaan lukien sopimuksen täyttäminen kanssasi, maksujen käsittely, tilausten toteuttaminen, mieltymystesi ja kiinnostavien tuotteiden muistaminen, tilitiedotteiden lähettäminen, ostojen, palautusten ja vaihtojen käsittely, tilin luominen ja ylläpito, toimitusten järjestäminen, palautusten käsittely, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sekä henkilökohtaisen ostokokemuksen tarjoaminen esimerkiksi suosittelemalla tuotteita aiempien ostojesi perusteella.

Markkinointi ja mainonta

Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, kuten lähettääksemme markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle mainoksia Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla aiempien ostojesi tai toimintasi perusteella.

Turvallisuus ja petosten ehkäisy

Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksamisen varmistamiseen, petosten tai laittoman toiminnan havaitsemiseen ja estämiseen sekä palvelujemme ja käyttäjiemme suojaamiseen.

Viestintä kanssasi

Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, kyselyihin vastaamiseen sekä asiakassuhteen ylläpitämiseen.

Lainsäädännölliset syyt

Voimme käyttää henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lainsäädäntöä, vastataksemme viranomaisten pyyntöihin, osallistuaksemme oikeudellisiin prosesseihin tai valvoaksemme palveluehtojemme noudattamista.

Henkilötietojen luovuttaminen

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, esimerkiksi:

Shopifylle, palveluntarjoajille ja toimittajille, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, logistiikka ja toimitus).
Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille, jotka auttavat markkinoinnissa ja mainonnassa.
Kolmansille osapuolille, kun annat siihen luvan, esimerkiksi toimituksen järjestämiseksi tai sosiaalisen median integraatioiden kautta.
Tytäryhtiöillemme tai konsernimme sisällä.
Liiketoimintajärjestelyjen yhteydessä, kuten yrityskaupan tai konkurssin tapauksessa, sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut on ylläpidetty Shopify-alustalla, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Shopify voi myös käyttää tietoja eri kauppiaiden verkkokauppojen välillä tarjotakseen esimerkiksi personoitua mainontaa.

Lisätietoja Shopify’n tietosuojakäytännöstä löytyy osoitteesta:
https://privacy.shopify.com/en

Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Palveluissa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme vastaa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä tai sisällöstä.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja.

Tietoturva ja tietojen säilytys

Mikään tietoturvamenetelmä ei ole täysin turvallinen. Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai riitojen ratkaisemiseksi.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihisi
Oikeus pyytää tietojen poistamista
Oikeus oikaista virheelliset tiedot
Oikeus siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle
Oikeus kieltää markkinointiviestit

EU- ja ETA-alueella sinulla voi lisäksi olla oikeus:

Vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Rajoittaa käsittelyä
Peruuttaa suostumus tietojen käsittelyyn

Valitukset

Jos olet tyytymätön siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä tai tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Kansainväliset tietojen siirrot

Henkilötietojasi voidaan siirtää ja käsitellä myös EU-alueen ulkopuolella. Käytämme tällöin EU:n hyväksymiä siirtomekanismeja, kuten vakiosopimuslausekkeita.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla ja päivämäärä päivitetään.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä:

Sähköposti: satu@cheloin.com
Osoite: Suokatu 41, LH 5, 70110 Kuopio, Suomi

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti toimimme henkilötietojesi rekisterinpitäjänä.